Trocas e Devoluções

A Mz saúde se responsabiliza pela qualidade, segurança, durabilidade e confiabilidade dos produtos oferecidos, sua satisfação é o nosso principal objetivo.

Se você não ficou satisfeito com algum produto e decidiu trocá-lo por outro ou devolvê-lo, terá um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento para efetuar a troca, o frete é por conta do cliente. Em caso de produtos com defeito o prazo para informar o problema é de 7 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente, nesse caso o frete é por nossa conta. Os produtos passarão por uma análise técnica para verificar o defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado defeito, o cliente pode optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto.

Entre em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone (16) 99296-0120 para efetuar o procedimento de troca ou devolução.

Para que as trocas ou devoluções sejam efetuadas, é necessário que o produto esteja intacto e sua embalagem inviolada.